Aurelianus a écrit :
Je suis d'accord avec vous pour avoir relu et re relu ma maîtrise pour ne citer qu'elle, et je trouve encore des erreurs aujourd'hui! Mais néanmoins si j'ai pris la peine de citer cette coquille c'est qu'elle est vraiment incompréhensible! Imaginez un livre consacré à l'armistice de la 1ere guerre mondiale qui, dans TOUT l'ouvrage et aussi en 4e de couverture la situerait le 11 décembre 1918! C'est du genre immanquable et du coup, la crédibilité du livre en prend un coup!
Pour avoir été victime d'une erreur assez similaire. Une erreur grossière. Je peux vous assurer qu'elles sont les plus dure à éradiquer. On dirait que notre cerveau zappe certaines propositions, c'est comme s'il lisait : "11 novembre 1918" parce qu'il sait qu'il doit forcement y avoir "11 novembre 1918". Et vous pourrez lire 20 fois, vous verrez "11 novembre 1918" et quand quelqu'un vous dira: "Non, je t'assure, il y a écrit 11 décembre 1918", dans un premier temps vous penserez que ce gars vous raconte des histoire et qu'il cherche à se moquer de vous. Et après vérification, vous ne saurez plus ou vous mettre ... Le pire, c'est que le relecteur a de forte chance de faire la même erreur que vous, surtout s'il est sûr que vous êtes un spécialiste de la question et que vous ne pouvez vous tromper sur quelque chose d'aussi trivial.
A EDF, en ce qui concerne les centrales nucléaires, quand on a commencé à tout mettre sous forme de procédure, on a tout de suite mis en place une démarche de sûreté-qualité avec rédacteur, vérificateur et approbateur. Les gens qui rédigent, qui vérifient et qui approuvent ont bien entendu, le niveau de connaissance nécessaire à l'accomplissement parfait de leurs tâches. Et bien vite, EDF s'est rendue compte que certains documents, qui avaient toutes les signatures requises et parfois même plus comportaient des erreurs. Parfois ces erreurs sont perçues lors du processus qui va vers l'accomplissement de la tâche. Parfois non. Et pire, parfois on découvre des erreurs sur des procédures qui sont appliquées depuis de nombreuses années. Et qui sont appliquées sans les conséquences que cela devrait avoir si on appliquait intégralement la procédure. Ce qui est très embarrassant, mais qui démontre simplement que l'on interprète aussi ce que l'on lit et que notre cerveau rectifie sans nous avertir ce qui lui parait non conforme.
Bon, d'un autre coté, nous sommes vraiment à la marge, et l'immense majorité de nos procédures n'a aucune erreur, ou alors nous n'avons pas encore été capable de les débusquer.
A contrario, je me dois de témoigner d'un cas qui m'avait stupéfié à l'époque. Un ingénieur major de promo à X ou aux Mines (je ne me souviens plus exactement), il a été en immersion dans mon équipe pendant 1 semaine ou deux, il y a 15 ans. J'ai jamais vu quelqu'un capable de faire ce que je l'ai vu faire : lire en lecture rapide, au milieu de la nuit, là ou même les habitués ont du mal, une procédure et puis nous donner l'intégralité des erreurs techniques, grammaticales ou orthographiques que recélait la procédure ... Quand j'y pense, j'en suis encore baba. Et tout d'un coup, on se sent petit et bête ...
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